專為電商平臺打造的智能客服機器人
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快麥小智
新一代營銷服務一體化客服機器
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這些問題
創新電商專家大模型：快麥小智，智能客服機器人來襲！
發布時間： 2025-01-23 10:34:43
做電商的都知道，客服是個技術活兒，既要回答客戶的問題，還要讓客戶滿意。我之前一直想找一個靠譜的智能客服機器人，直到我遇到了快麥小智。
這個機器人可不是普通的自動化工具，它背后有一個強大的電商專家大模型。這意味著它不僅能回答常見問題，還能處理復雜的客戶咨詢。比如客戶問產品細節、發貨時間、售后服務等問題，快麥小智都能給出專業的回答。
而且，它的催單功能特別厲害?，F在很多客戶下單后就忘了付款，快麥小智會自動提醒客戶，催單的方式也很巧妙，不會讓客戶反感。用了一段時間后，我發現店鋪的轉化率明顯提升了。
快麥小智支持淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多等多個平臺，一個機器人就能搞定所有客服工作。而且，它現在還有免費試用的機會，大家可以試試看，說不定它就是你店鋪的客服神器！
總之，如果你還在為客服工作煩惱，快麥小智絕對值得一試。它不僅能幫你節省人力成本，還能提升店鋪的轉化率。趕緊試試吧，相信你會跟我一樣喜歡它的！
智能客服
智能語義/智能學習
多輪對話/客服規范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細化
場景，多次多策略觸達
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
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智能點金
客戶智能沉淀/畫像標簽
自動清洗/客戶價值最大化
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客服質檢
全鏈路質檢/實時大屏
多模型質檢
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智慧風控
負面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創，退款投訴遞增
協同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協作弱，各自為戰，信息閉塞
轉化低
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3、客服和其他部門協作弱，各自為戰，信息閉塞
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問題識別準確率
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