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專為電商平臺打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智 新一代營銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
免費(fèi)預(yù)約試用
智能問答、行業(yè)知識庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
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專屬商家對接服務(wù)群
一對一專屬配置
您是否經(jīng)常遇到 這些問題
快麥小智:電商AI客服機(jī)器人,一年多少錢?性價比超高的金牌客服!
發(fā)布時間: 2025-02-10 10:51:25

快麥小智作為一款專為電商平臺打造的AI客服機(jī)器人,憑借其高效的服務(wù)和高性價比,成為眾多電商商家的首選。它能夠提供24小時不間斷的智能客服服務(wù),覆蓋售前、售中、售后全鏈路場景,幫助商家提升客戶滿意度和運(yùn)營效率。

在效果方面,快麥小智的表現(xiàn)堪稱“金牌客服”。其問題識別準(zhǔn)確率高達(dá)97%,回復(fù)準(zhǔn)確率可達(dá)99%,能夠精準(zhǔn)識別用戶意圖并提供專業(yè)解答。此外,它還支持智能推薦、智能跟單、智能點(diǎn)金等功能,幫助商家提升轉(zhuǎn)化率和客戶價值。

至于一年的費(fèi)用,快麥小智的定價靈活,根據(jù)商家的業(yè)務(wù)規(guī)模和需求,年費(fèi)從數(shù)千元到幾萬元不等。相比人工客服,快麥小智不僅能有效降低人力成本,還能在大促期間提供穩(wěn)定的客服支持。此外,快麥小智還提供免費(fèi)試用期,讓商家可以先行體驗其功能。


智能客服 智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對話/客服規(guī)范
智能跟單 售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景,多次多策略觸達(dá)
智能推薦 咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
智能點(diǎn)金 客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動清洗/客戶價值最大化
客服質(zhì)檢 全鏈路質(zhì)檢/實時大屏
多模型質(zhì)檢
智慧風(fēng)控 負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實時守護(hù)
電商客服的苦惱
成本高
1、客服招聘難,人才不穩(wěn)定,成本越來越高
2、活動大促客服接待壓力大,流失高,接待效率低下
3、疫情壓境,店鋪重創(chuàng),退款投訴遞增
協(xié)同弱
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
選擇快麥小智 一體化的智能客服解決方案
申請免費(fèi)試用
問題識別準(zhǔn)確率
99%
問題覆蓋率
75%
s 首次響應(yīng)時間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
8%
全國服務(wù)熱線:15381173108
為電商賣家提供一體化的智能客服解決方案 微信客服:kmxiaozhi2022
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